Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 27 Aralık 2025

1. Giriş

BPlatform Kiralama Sanayi ve Limited Şirketi ("BPlatform", "Şirket", "biz" veya "bizim") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı ve gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

Web sitemizi (www.bplatformkiralama.com) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu politika oluşturulmuştur.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: BPlatform Kiralama Sanayi ve Limited Şirketi
Adres: Kocaeli / İzmit
E-posta: info@bplatformkiralama.com
Telefon: [Telefon Numarası]

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• Doğum tarihi

3.2 İletişim Bilgileri

• Telefon numarası (cep telefonu ve/veya sabit telefon)
• E-posta adresi
• Adres bilgileri (iş adresi, teslimat adresi)

3.3 Müşteri İşlem Bilgileri

• Kiralama talep bilgileri
• Sözleşme bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Sipariş geçmişi
• Teslimat bilgileri

3.4 Finansal Bilgiler

• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
• Fatura bilgileri

3.5 Teknik Veriler

• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar
• Cihaz bilgileri

3.6 Görsel ve İşitsel Kayıtlar

• Güvenlik kamera kayıtları (tesislerimizi ziyaret etmeniz halinde)
• Çağrı merkezi ses kayıtları (kalite kontrol amaçlı)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ekipman kiralama hizmetinin sunulması ve sözleşmelerin ifası
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Sipariş, teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetimi
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (onayınız dahilinde)
• Güvenlik ve güvenlik kontrol süreçlerinin yürütülmesi
• Kalite kontrol ve iyileştirme çalışmalarının yapılması
• İstatistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

6.1 Yurt İçi Aktarımlar

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (ekipman bakım-onarım firmaları, nakliye firmaları)
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar
• Hukuk, vergi ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız danışmanlık şirketleri
• Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşları
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri destek sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri altyapı ve bulut hizmet sağlayıcıları

6.2 Yurt Dışı Aktarımlar

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak gelecekte böyle bir ihtiyaç doğması halinde, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınacak ve açık rızanız talep edilecektir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:

• Sözleşme ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl
• Muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
• İletişim kayıtları: İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 2 yıl
• Pazarlama onayları: Onayın geri alınmasına kadar
• Güvenlik kamera kayıtları: En fazla 6 ay
• Çağrı merkezi kayıtları: 3 yıl

Saklama sürelerinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda, kişisel verileriniz yasal süreler içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Hakların Kullanılması

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

9.1 Başvuru Yöntemleri

• Yazılı Başvuru: Kocaeli / İzmit adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile şahsen başvuru
• E-posta: info@bplatformkiralama.com adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvuru
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [KEP Adresi] üzerinden başvuru

9.2 Başvuru Şartları

Başvurunuzda;

• Adınız, soyadınız
• Başvuru yazılı ise imzanız
• T.C. kimlik numaranız
• Tebligata uygun adresiniz veya e-posta adresiniz
• Talep konunuz

bulunmalıdır.

9.3 Cevap Süresi

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

10.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli olan çerezler
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için kullanılan çerezler
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için kullanılan çerezler

10.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

11. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu ve veri merkezi kullanımı
• Güçlü şifreleme ve erişim kontrol sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Sınırlı yetkilendirme ve erişim politikaları
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel veri sağladığını fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde, onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Pazarlama İletişimi

Ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için açık rızanız gereklidir. Pazarlama iletişimlerini almayı kabul etmeniz durumunda:

• E-posta yoluyla kampanya ve duyurular
• SMS yoluyla özel teklifler
• Telefon aramaları ile bilgilendirme

yapılabilir. Bu onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

14.1 İzin İptali

Pazarlama iletilerinden vazgeçmek için:

• E-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz
• info@bplatformkiralama.com adresine e-posta gönderebilirsiniz
• Müşteri hizmetlerimizi arayarak talebinizi iletebilirsiniz

15. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Sözleşmesi, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yapılacak ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

16. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

BPlatform Kiralama Sanayi ve Limited Şirketi
Adres: Kocaeli / İzmit
E-posta: info@bplatformkiralama.com
Telefon: [Telefon Numarası]
Web Sitesi: www.bplatformkiralama.com

17. Onay

Web sitemizi kullanarak, e-posta göndererek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Sözleşmesini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Son Güncelleme Tarihi: 27 Aralık 2025

BPlatform Kiralama Sanayi ve Limited Şirketi

Bu gizlilik sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.